61,774,948 Mahlzeiten im Jahr 2019 zur Verfügung gestellt
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Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

////Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

Holly Cohen, Encore Fellow von Second Harvest im Marketing, leitet unsere Bemühungen in einem neuen Unterfangen: dem Kundenmarketing.

Warum hat sich Second Harvest entschieden, sich auf das Kundenmarketing zu konzentrieren?

Holly: Wir schätzen, dass über 700,000-Mitarbeiter im Silicon Valley eine gewisse Unterstützung von Second Harvest benötigen, aber wir betreuen derzeit jeden Monat rund 260,000-Mitarbeiter. Second Harvest entschied sich, die Lücke durch Kundenmarketing zu schließen. Wir werden drei Ziele ansprechen:

  1. Verstehen Sie unsere Kunden. Wir wissen, dass es eine Vielzahl von Menschen gibt, die Nahrungsressourcen benötigen, darunter Familien, Senioren, Studenten und Einwanderer. Wir müssen die spezifischen Bedürfnisse dieser Gruppen herausfinden, damit wir mit ihnen kommunizieren und ihnen angemessen dienen können. Es gibt viel zu lernen.
  2. Verbreite das Wort. Ein Beispiel dafür, wie wir uns mit Menschen verbinden, ist Werbung. Wir haben kürzlich eine erfolgreiche digitale Werbekampagne gestartet und in Busunterkünften Werbung für kostenlose Sommermahlzeiten geschaltet. Wir werden bald mit Radio experimentieren.
  3. Stellen Sie sicher, dass unsere Dienstleistungen den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Client Marketing untersucht, was Kunden benötigen, um zu bestimmen, wo Änderungen vorgenommen werden sollten. Müssen wir beispielsweise die Essenszeiten ändern, um arbeitenden Familien gerecht zu werden? Oder müssen wir ein robusteres System zur Lieferung von Lebensmitteln für Kunden mit eingeschränkter Mobilität in Betracht ziehen?

Werbung für Busunterkünfte, die kostenlose Sommermahlzeiten fördert

Was hast du im letzten Jahr gelernt?

Holly: Das Erste, was ich gelernt habe, ist, dass unsere Kunden wirklich hart arbeiten, um über die Runden zu kommen. Die Menschen haben mehrere Jobs, sind sehr beschäftigt und leben sehr stressig. Oder sie haben ein festes Einkommen und es ist sehr schwierig, sich die gesunde Nahrung zu leisten, die sie brauchen. Wir leben in einer boomenden Wirtschaft, und Sie sehen sich das Silicon Valley an und denken: „Allen geht es gut.“ In Wirklichkeit hat die boomende Wirtschaft die Mieten enorm gesteigert, was es Familien und vielen Menschen in unserer Gemeinschaft wirklich schwer macht, über Wasser zu bleiben . Wir möchten den Leuten sagen: „Es ist in Ordnung, um Hilfe zu bitten. Deshalb sind wir hier. "

*** Wir sind hier, um mit gesunden, kostenlosen Nahrungsmitteln zu helfen. Besuchen Sie unsere Website, um herauszufinden, wo sich diese Ressourcen in Ihrer Nähe befinden.

By |2018-07-27T16:56:28+00:00Juli 27th, 2018|Mitarbeiter im Rampenlicht|