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Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

////Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

Mehr Kunden durch Kundenmarketing erreichen

Holly Cohen, Encore Fellow für Marketing bei Second Harvest, leitet unsere Bemühungen in einem neuen Bestreben: Kundenmarketing.

Warum hat sich Second Harvest entschieden, sich auf Kundenmarketing zu konzentrieren?

Holly: Wir schätzen, dass mehr als 700.000 Menschen im Silicon Valley Unterstützung von Second Harvest benötigen, aber wir betreuen derzeit jeden Monat rund 260.000 Menschen. Second Harvest hat beschlossen, die Lücke durch Kundenmarketing zu schließen. Wir werden drei Ziele ansprechen:

  1. Verstehen Sie unsere Kunden. Wir wissen, dass es eine Vielzahl von Menschen gibt, die Nahrungsmittel benötigen, darunter Familien, Senioren, Studenten und Einwanderer. Wir müssen die spezifischen Bedürfnisse jeder dieser Gruppen herausfinden, damit wir mit ihnen kommunizieren und ihnen angemessen dienen können. Es gibt viel zu lernen.
  2. Verbreiten Sie das Wort. Ein Beispiel dafür, wie wir uns mit Menschen verbinden, ist die Werbung. Wir haben kürzlich eine erfolgreiche digitale Werbekampagne durchgeführt und Werbung in Bushaltestellen geschaltet, um kostenlose Sommergerichte zu bewerben. Wir werden bald mit Radio experimentieren.
  3. Stellen Sie sicher, dass unsere Dienstleistungen den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Client Marketing untersucht, was Kunden benötigen, um zu bestimmen, wo Änderungen vorgenommen werden sollen. Müssen wir zum Beispiel die Verteilungszeiten für Lebensmittel ändern, um berufstätigen Familien gerecht zu werden? Oder müssen wir ein robusteres Lebensmittelversorgungssystem für Kunden mit eingeschränkter Mobilität in Betracht ziehen?

Bus Shelter Anzeigen für kostenlose Sommergerichte

Was hast du im letzten Jahr gelernt?

Holly: Das erste, was ich gelernt habe, ist, dass unsere Kunden wirklich hart arbeiten, um über die Runden zu kommen. Die Menschen haben mehrere Jobs, sind sehr beschäftigt und haben ein sehr stressiges Leben. Oder sie haben ein festes Einkommen und es ist sehr schwierig, sich das gesunde Essen zu leisten, das sie brauchen. Wir leben in einer boomenden Wirtschaft, und Sie sehen sich das Silicon Valley an und denken: "Allen geht es gut." In Wirklichkeit hat die boomende Wirtschaft die Mieten unglaublich erhöht, was es Familien und vielen Menschen in unserer Gemeinde wirklich schwer macht, sich über Wasser zu halten. Wir möchten den Menschen sagen: „Es ist in Ordnung, um Hilfe zu bitten. Deshalb sind wir hier. “

*** Wir sind hier, um mit gesunden, kostenlosen Nahrungsmitteln zu helfen. Besuchen Sie unsere Website, um herauszufinden, wo sich diese Ressourcen in Ihrer Nähe befinden.

Durch |2018-07-27T16: 56: 28 + 00: 0027. Juli 2018|Mitarbeiter im Rampenlicht|
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