Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une collecte de nourriture virtuelle?

Une collecte de nourriture virtuelle est une collecte de fonds en ligne accompagnée d'une page de don personnalisable que vous pouvez facilement partager avec vos collègues, votre famille et vos amis.

Où puis-je trouver des idées de collecte de nourriture virtuelle amusantes ou créatives?

Vous pouvez trouver des idées créatives pour des collectes de nourriture virtuelles de toutes tailles sur notre construire votre lecteur page.

Disposez-vous de ressources que je peux utiliser pour promouvoir mon disque?

Oui! Vous pouvez trouver des idées, des informations sur les banques alimentaires, une liste de contrôle virtuelle des collectes alimentaires et plus encore sur notre Ressources page.

Comment faire un don à une collecte virtuelle de nourriture?

Vous pouvez trouver des collectes de nourriture virtuelles sur notre page de recherche ou recherchez directement à partir du page de don.

Puis-je personnaliser ma page virtuelle de collecte de nourriture?

Oui! Toutes les pages de collecte de nourriture virtuelle sont personnalisables avec des images, des logos, du contenu et des vidéos. Vous pouvez également publier des mises à jour régulières, remercier vos supporters et partager des photos et des vidéos de progrès. Connectez-vous simplement à votre page de collecte de nourriture virtuelle et sélectionnez «gérer».

Combien de temps doit durer ma collecte virtuelle de nourriture?

La plupart des campagnes durent un ou deux mois pour laisser le temps de promouvoir la motivation et le temps pour vos amis, votre famille et vos collègues de participer.

Comment partager ma collecte virtuelle de nourriture?

Vous pouvez créer une URL personnalisée facile à partager lors de votre inscription ou en ajouter une lorsque vous avez terminé en vous connectant à votre page de collecte de nourriture virtuelle et en sélectionnant «gérer». Vous pouvez également partager directement avec Facebook et Twitter à partir de votre page virtuelle de collecte de nourriture.

Quelle est la meilleure façon de promouvoir mon disque?

Partagez, partagez, partagez! Vous trouverez des exemples d'e-mails que vous pouvez personnaliser et partager lorsque vous vous connectez à votre collecte de nourriture virtuelle et sélectionnez «gérer». Vous pouvez également partager directement avec Facebook et Twitter à partir de votre page virtuelle de collecte de nourriture. N'oubliez pas de nous taguer @ 2ndharvest!

Puis-je informer les participants de mes progrès ou leur dire merci?

Oui! Connectez-vous à votre lecteur et sélectionnez «gérer». De là, vous pouvez partager des mises à jour, des photos et des vidéos. Vous pouvez également commenter votre page virtuelle de collecte de nourriture, répondre aux commentaires d'autres personnes ou remercier les supporters pour leur cadeau. Il existe également un e-mail de remerciement prêt à l'emploi.

Comment changer mes objectifs?

Se fixer un objectif est un excellent facteur de motivation. Vous pouvez définir un objectif lors de votre inscription ou le modifier plus tard en vous connectant à votre disque et en cliquant sur «gérer», puis sur «détails».

Puis-je accéder à mon lecteur sur mon smartphone?

Oui! Vous pouvez afficher ou modifier votre disque, partager votre disque par SMS ou via des applications de médias sociaux, et vos supporters peuvent faire un cadeau directement depuis leur smartphone.

Comment rejoindre une équipe?

Plus d'équipes signifient plus de plaisir! Vous pouvez rejoindre une équipe en tant qu'individu ou en groupe et créer votre propre page de collecte de nourriture virtuelle personnalisable qui prendra en charge un lecteur existant. Cliquez simplement sur «Rejoindre l'équipe» sur la page du lecteur que vous souhaitez rejoindre.

Comment vérifier mes progrès ou trouver mes totaux?

Vous pouvez voir votre progression ou votre total final à partir de votre page virtuelle de collecte de nourriture ou obtenir des détails supplémentaires en vous connectant.

Comment fonctionne le don par virement bancaire?

Le traitement prend 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous enverrons un reçu, daté du jour où vous avez fait votre don, et créditerons le lecteur que vous soutenez une fois le transfert terminé.

Puis-je supprimer une page de membre d'équipe?

Oui. Connectez-vous à votre page de disque, sélectionnez la page de membre que vous souhaitez supprimer, sélectionnez «gérer», puis «détails». Au bas de cette page se trouve la possibilité de supprimer le membre de l'équipe.

J'ai un chèque ou des questions sur l'obtention de reçus, que dois-je faire?

Vous pouvez trouver toutes vos réponses cadeaux sur notre FAQ sur les cadeaux page.

J'ai encore des questions ou j'ai besoin d'aide, à qui puis-je parler?

Nous sommes toujours heureux d'aider! Vous pouvez nous joindre par e-mail à drives@shfb.org ou par téléphone au 1-866-234-3663.