Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une collecte de nourriture virtuelle?

Une collecte de nourriture virtuelle est une collecte de fonds en ligne qui s'accompagne d'une page de don personnalisable que vous pouvez facilement partager avec vos collègues, votre famille et vos amis. Un don de $1 aide à fournir suffisamment de nourriture pour 2 repas.

Où puis-je trouver des idées de collecte de nourriture virtuelle amusantes ou créatives?

Vous pouvez trouver des idées créatives pour des collectes de nourriture virtuelles de toutes tailles sur notre obtenir une page créative.

Disposez-vous de ressources que je peux utiliser pour promouvoir mon disque?

Oui! Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et continuer votre route, y compris notre liste de contrôle de conduite, des photos et plus encore, dans notre boîte à outils de collecte de nourriture virtuelle.

Combien de temps doit durer ma collecte virtuelle de nourriture?

La plupart des campagnes durent un ou deux mois pour laisser le temps de promouvoir la motivation et le temps pour vos amis, votre famille et vos collègues de participer.

Comment puis-je trouver une collecte de nourriture virtuelle ?

Vous pouvez rechercher des lecteurs sur notre page de collecte de nourriture virtuelle.

Puis-je personnaliser ma page virtuelle de collecte de nourriture?

Oui! Toutes les pages de collecte de nourriture virtuelle sont personnalisables avec des images, des logos, du contenu et des vidéos. Vous pouvez également publier des mises à jour régulières, remercier vos supporters et partager des photos et des vidéos de progression. Connectez-vous simplement à votre page de collecte de nourriture virtuelle et sélectionnez « gérer ».

Comment changer mon objectif ?

Fixer un objectif est une grande source de motivation. Vous pouvez définir un objectif lors de votre inscription ou le modifier ultérieurement en vous connectant à votre lecteur et en cliquant sur « gérer », puis « détails ».

J'ai créé une équipe et il y a une page de membre d'équipe à mon nom. Puis-je le supprimer ?

Oui. Connectez-vous à votre page Drive, sélectionnez la page de membre que vous souhaitez supprimer, sélectionnez « gérer », puis « détails ». Au bas de cette page se trouve la possibilité de supprimer la page des membres de l'équipe.

Puis-je changer le nom de mon lecteur ?

Oui! Connectez-vous simplement à votre page de collecte de nourriture virtuelle et sélectionnez "gérer", puis "détails", puis mettez à jour le nom de l'équipe. N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

Comment partager ma collecte virtuelle de nourriture?

Vous pouvez créer une URL personnalisée facile à partager lors de votre inscription, ou vous pouvez en ajouter une lorsque vous avez terminé en vous connectant à votre page de collecte de nourriture virtuelle et en sélectionnant « gérer ». Vous pouvez également partager directement sur Facebook et Twitter à partir de votre page de collecte de nourriture virtuelle. UN QR Code est aussi un excellent moyen de partager.

Quelle est la meilleure façon de promouvoir mon disque?

Partagez, partagez, partagez ! Vous trouverez des exemples d'e-mails que vous pouvez personnaliser et partager lorsque vous vous connectez à votre collecte de nourriture virtuelle et sélectionnez « gérer ». Vous pouvez également partager directement sur Facebook et Twitter à partir de votre page de collecte de nourriture virtuelle. Nous avons également des publications sur les réseaux sociaux prêtes à l'emploi, des photos, des cadres photo de profil et plus encore dans notre boîte à outils de collecte de nourriture virtuelle. N'oubliez pas de nous taguer @2ndharvest !

Puis-je informer les participants de mes progrès ou leur dire merci?

Oui! Connectez-vous à votre lecteur et sélectionnez « gérer ». De là, vous pouvez partager des mises à jour, des photos et des vidéos. Vous pouvez également commenter sur votre page de collecte de nourriture virtuelle, répondre aux commentaires des autres ou remercier les supporters pour leur cadeau. Il y a aussi un e-mail de remerciement prêt à l'emploi.

Puis-je accéder à mon lecteur sur mon smartphone?

Oui! Vous pouvez afficher ou modifier votre trajet sur votre smartphone et partager votre trajet par SMS ou via des applications de réseaux sociaux. Vos supporters peuvent également faire un cadeau directement depuis leur smartphone.

Comment rejoindre une équipe?

Plus d'équipes signifient plus de plaisir! Vous pouvez rejoindre une équipe en tant qu'individu ou en groupe et créer votre propre page de collecte de nourriture virtuelle personnalisable qui prendra en charge un lecteur existant. Cliquez simplement sur «Rejoindre l'équipe» sur la page du lecteur que vous souhaitez rejoindre.

Comment vérifier mes progrès ou trouver mes totaux?

Vous pouvez consulter vos progrès ou votre total final à partir de votre page de collecte de nourriture virtuelle ou obtenir des détails supplémentaires en vous connectant. Vous recevrez également des mises à jour régulières par e-mail contenant des conseils et des outils utiles lorsque vous atteignez votre objectif.

Comment fonctionne le don par virement bancaire?

Le traitement prend 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous enverrons un reçu daté du jour où vous avez fait votre don et créditerons le lecteur que vous soutenez une fois le transfert terminé.

J'ai un chèque ou des questions sur l'obtention de reçus, que dois-je faire?

Visitez notre FAQ sur les cadeaux page pour trouver des réponses à vos questions sur les dons.

C'est quoi Classy ?

Classy est la plateforme de dons en ligne qui alimente votre collecte de nourriture virtuelle, traite les cadeaux de vos supporters et fait gérer votre disque rapidement et simplement.

Puis-je toujours demander des barils pour collecter de la nourriture pour une collecte de nourriture ?

Second Harvest of Silicon Valley a mis fin à notre programme traditionnel de collecte de nourriture et ne fournira plus de barils de collecte à la communauté. La meilleure façon de soutenir notre travail est de faire un don en argent, démarrer une collecte de nourriture virtuelle ou bénévole. Si vous avez des articles non périssables à donner, nous accepterons les dons de nourriture sans rendez-vous dans trois de nos entrepôts (Bing Center à San Carlos, Centre de cyprès dans le nord de San José et Curtner Center dans le sud de San Jose) en semaine de 9h30 à 16h30

J'ai encore des questions ou j'ai besoin d'aide, à qui puis-je parler?

Nous sommes toujours heureux d'aider! Vous pouvez nous joindre par e-mail à drives@shfb.org ou par téléphone au 866-234-3663, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00