Nous avons rencontré Leslie Bacho, nouvelle PDG de Second Harvest, pour en savoir plus sur son parcours, son style de leadership et ses réflexions sur les banques alimentaires. Elle apporte une riche expérience dans le domaine de la banque alimentaire et une expérience éprouvée en matière de réussite en créant des solutions innovantes pour atteindre plus de personnes avec des aliments nutritifs. Elle a été chef de l'exploitation à la San Francisco-Marin Food Bank pendant 19 ans, où elle a mené des efforts pour plus que quadrupler la quantité de nourriture fournie à la communauté. Pour plus de détails, consultez-la bio.
Q: Parlez-nous un peu de votre parcours:
Aussi loin que je me souvienne, j'ai eu un profond sens de l'engagement, combiné à une obligation de redonner à ma communauté. En même temps, j'ai toujours été poussé à diriger les choses. Je pense avoir appris la première de ma mère, qui était assistante sociale, et la seconde de mon père, qui dirigeait une petite entreprise. J'ai obtenu mon baccalauréat à Duke et un MBA à Northwestern. Plus tard, j'ai eu beaucoup de succès dans le marketing grand public en tant que chef de marque chez Clorox. Mais mon cœur était toujours dans le secteur sans but lucratif.
J'ai travaillé pour plusieurs organismes sans but lucratif, mais j'ai trouvé que travailler pour une banque alimentaire convenait parfaitement.
Il combine la capacité d'avoir un impact incroyable dans la communauté avec le défi unique de fournir plus de nourriture aux personnes dans le besoin. J'ai consacré les 19 dernières années à trouver des moyens de mettre fin à la faim à San Francisco et Marin. Maintenant, je suis impatient d'apporter mes compétences à la Silicon Valley.
Q: Qu'est-ce qui vous a le plus inspiré dans votre carrière dans la banque alimentaire?
Ce que je trouve si inspirant, c'est quand je rencontre quelqu'un qui est bénévole et qui était un client; dont la vie a vraiment changé grâce à la banque alimentaire. Maintenant, ils font du bénévolat dans un garde-manger. Il y a un tel sens de la communauté. La banque alimentaire donne aux gens qui ont du mal la possibilité de se remettre sur pied. Lorsque je visite un site de distribution, je n'ai pas l'impression que les gens se sentent déprimés. Au lieu de cela, j'ai l'impression que les gens établissent de bonnes relations, avec tellement d'énergie positive pour partager des aliments frais et nutritifs. Il se sent très optimiste et il y a un fort sentiment d'espoir.
Q: Quels sont certains des changements que vous avez vus dans le paysage de la faim au cours des 19 dernières années?
Quelque chose de vraiment dramatique est l'augmentation des produits frais et nutritifs. En Californie, nous avons été des chefs de file dans le changement de la gamme de produits pour inclure des aliments plus sains. Il y a eu un véritable changement de mentalité en ce qui concerne non seulement la fourniture de calories, mais également la fourniture d'aliments nutritifs. En outre, l'accent sur l'éducation nutritionnelle - aider les clients à préparer des recettes simples avec les merveilleux produits frais que nous fournissons.
Du point de vue de la faim, l'inégalité croissante des revenus a également créé des changements spectaculaires, à la banque alimentaire où j'étais et ici à Second Harvest. Lorsque la récession a frappé, nous servions soudainement des gens qui n'avaient jamais eu besoin d'aide auparavant. Depuis lors, bien que l'économie se soit améliorée pour beaucoup, mettre de la nourriture sur la table reste un défi pour les gens que nous servons. Nous continuons de voir plus de besoins dans la communauté que le coût de la vie monte en flèche.
Q: Pourquoi la banque alimentaire est-elle si importante pour vous?
Ce que j'aime dans la banque alimentaire, c'est qu'elle touche tant de gens. Nous ne touchons pas seulement les gens grâce à nos programmes, nous collaborons également avec des centaines d'agences et des milliers de bénévoles et de donateurs. Dans un monde avec beaucoup de mauvaises nouvelles, il offre la possibilité de travailler ensemble pour faire quelque chose de vraiment bien. La banque alimentaire a le pouvoir de rassembler les gens pour avoir un impact énorme sur un problème critique.
Je pense que l'insécurité alimentaire est un problème que nous pouvons et devons résoudre. La nourriture est un élément fondamental pour que nous puissions tous apprendre, grandir et vieillir sur place, et vraiment pouvoir prospérer. Le défi est que le besoin est si grand et vous devez toujours penser à la façon dont nous pouvons avoir le plus grand impact avec nos ressources limitées. Vous devez être discipliné à ce sujet. Dans le même temps, vous devez laisser de l'espace pour l'innovation et la capacité de piloter de nouveaux programmes - la prochaine grande chose qui nous aidera à étendre les services.
Le pouvoir de la banque alimentaire est notre capacité à évoluer et à avoir une influence dans la communauté. Nous pouvons avoir un impact extrêmement positif sur la lutte contre la faim. Mais nous devons être intelligents à ce sujet. Nous devons toujours réfléchir à l'endroit où nous pouvons jouer un rôle pour avoir le plus grand impact étant donné nos ressources, nos liens dans la communauté et l'accès à une alimentation saine.
Q: Pourriez-vous nous parler de votre plus grande réalisation dans le domaine de la banque alimentaire?
Diriger nos programmes et nos opérations pour étendre considérablement le réseau de garde-manger de San Francisco-Marin est l'une de mes plus grandes réalisations. Le réseau de garde-manger dessert désormais 30 000 ménages chaque semaine grâce à 250 distributions de produits alimentaires de type marché de producteurs. Cela a un impact énorme et je suis fier de ce que nous avons pu accomplir. Nous avons reconnu très tôt que la pauvreté existait dans toute la communauté, même dans les quartiers où vous ne vous attendriez pas à la trouver. Nous sommes allés quartier par quartier pour déterminer le besoin et voir comment y répondre. Nous avons travaillé avec des églises, des écoles, des centres communautaires et d'autres groupes qui pourraient s'associer à nous, et nous avons développé un réseau solide engagé à mettre fin à la faim. Je suis également fier de mon travail avec la fusion Marin. Nous avons pu aller dans ce comté et tripler la quantité de nourriture fournie à la communauté.
Q: Quels principes et valeurs vous guident?
Je crois que nous avons tous la responsabilité de nous entraider, d'utiliser les talents et les ressources dont nous disposons pour renforcer nos communautés. Je crois qu'il faut se traiter les uns les autres avec respect et dignité et que nos services devraient refléter cela. J'apprécie également un excellent service client, avec nos clients, nos partenaires et nos donateurs. Et j'ai un fort sens de l'intendance. Nous devons toujours être conscients de notre responsabilité d'être de bons gestionnaires des ressources qui nous sont confiées. Je suis aussi très dévoué à la famille et j'ai un fort engagement à l'équilibre. Il est important de travailler dur, mais nous devons également prendre du temps pour nos vies en dehors du travail.
Q: Parlez-nous un peu plus de votre parcours personnel - famille, intérêts et hobbies?
Je suis marié et père de deux enfants - une fille de 13 ans et un fils de 15 ans. Nous aimons tous le plein air. Pendant notre temps libre, nous aimons faire de la randonnée, du sac à dos et camper. Je suis aussi un lecteur assidu. Mon mari et moi étions de grands grimpeurs. Maintenant, la plupart des week-ends sont consacrés aux événements sportifs ou aux représentations théâtrales de nos enfants. Je suis vraiment engagé envers la famille. Nous avons récemment agrandi notre famille localement en déplaçant ma mère ici.
Q: Selon vous, quel est votre style de leadership?
Mon style de leadership consiste à définir une vision et des objectifs clairs, puis à m'assurer que les gens disposent des ressources et du soutien dont ils ont besoin pour atteindre ces objectifs et faire de leur mieux. Je veux que les gens se sentent autorisés à prendre les décisions dont ils ont besoin. Je pense qu'il est important de veiller à ce que tout le monde comprenne comment leur rôle est lié à notre vision et à nos objectifs. Il est également très important que nous ayons une bonne communication de manière à permettre aux gens de se tenir informés de ce qui se passe dans l'organisation. En termes de style personnel, je suis une personne très candide et j'aime beaucoup rire. Nous avons tous des travaux difficiles qui nous passionnent, il est donc important de prendre le temps de rire ensemble.
Q: Quels sont les défis et opportunités les plus importants aujourd'hui?
L'un des plus grands défis est la montée en flèche du coût de la vie dans la Silicon Valley. Nous continuerons de constater une augmentation du besoin de services parce que les familles ne peuvent tout simplement pas se permettre de mettre de la nourriture sur la table. Nous constatons également que les personnes qui ont besoin de nos services sont de plus en plus difficiles à atteindre. Il y a également de la peur dans la communauté, en particulier parmi les populations immigrées que nous desservons. De plus, certains des programmes de nutrition financés par le gouvernement fédéral dont dépendent de nombreuses familles locales pourraient subir des compressions budgétaires. Tout cela crée des défis, mais offre également la possibilité de sensibiliser à la question critique de la faim dans notre communauté et de générer plus de soutien.
Q: Qu'espérez-vous accomplir à Second Harvest?
Tout d'abord, je ferai beaucoup d'écoute et d'apprentissage afin de comprendre les défis et les succès actuels - ce que tout le monde ressent va bien et ce sur quoi nous devons travailler. Second Harvest est guidé par un plan stratégique ambitieux, je vais donc chercher des moyens d'atteindre notre objectif de servir plus de gens au cours des prochaines années. Nous savons que nous ne servons pas tous ceux qui ont besoin de notre aide.Par conséquent, d'un point de vue marketing, nous devons également trouver un moyen de garantir que nos messages résonnent avec les personnes que nous devons atteindre. J'espère travailler avec l'équipe pour tirer parti de tous les succès de l'organisation et pour passer au niveau supérieur.
Je veux également me concentrer sur le plaidoyer. La faim n'est pas un problème qui peut être résolu simplement en livrant plus de nourriture. Nous devons renforcer les programmes de filets de sécurité comme CalFresh (coupons alimentaires). Les banques alimentaires ont tellement de crédibilité dans nos communautés locales et peuvent être des voix fortes pour le changement. Nous devons considérer le plaidoyer comme un moyen d'apporter plus de ressources qui peuvent avoir le plus grand impact sur l'amélioration de la vie des personnes que nous servons.