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Spotlight agenzia partner: CALL Primrose

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Spotlight agenzia partner: CALL Primrose

Questo mese, ci occupiamo di CALL Primrose, un'organizzazione che mostra la passione per aiutare la propria comunità locale e una che è affidabile e sempre pronta a intervenire quando viene chiamata. CALL Primrose ha ricevuto l'Inspirational Leadership Award alla nostra 2018 Harvest of Knowledge Conference.

“In tempi di emergenza, come un centro comunitario partner che brucia la mattina della distribuzione di una borsa marrone, CALL Primrose è entrata in azione e ha aperto le porte a Second Harvest per distribuire cibo a clienti che altrimenti sarebbero rimasti senza cibo. CALL Primrose ha anche aggiunto orari di distribuzione pomeridiani e serali per accogliere i clienti che lavorano durante il giorno e ampliato la propria area di servizio per aiutare i clienti ovunque da San Carlos, fino a Millbrae. La loro volontà di pensare fuori dagli schemi per essere in grado di servire più persone non è passata inosservata. La loro affidabilità e flessibilità sono i veri segni di un'organizzazione eccezionale ”, ha dichiarato Whitney Genevro, Second Harvest Partnership Manager, alla conferenza.

Di recente abbiamo avuto l'opportunità di intervistare Terri Boesch, direttore esecutivo di CALL Primrose.

Terri Boesch (a sinistra), CALL Primrose Direttore esecutivo, con il supervisore Dave Pine (a destra), al CALL Primrose "Brunch in the Garden" a giugno 2018

Terri, parlaci di CALL Primrose.

CALL Primrose ha iniziato in 1983 come una linea telefonica telefonica co-fondata da United Methodist e First Presbyterian Churches of Burlingame.

Quello che è iniziato come un numero di chiamata per il servizio di informazione e riferimento è ora una dispensa di cibo che fornisce assistenza alle famiglie e alle persone bisognose. Siamo situati a Burlingame e servono i residenti delle città della penisola media di San Bruno attraverso San Carlos.

I servizi di CALL Primrose si concentrano su individui e famiglie a basso reddito, compresi gli anziani e coloro che sono attualmente in transizione o senzatetto. Diamo il benvenuto a chiunque abbia bisogno di assistenza alimentare!

Quali sono alcune delle iniziative chiave di CALL Primrose in questo momento?

Attualmente stiamo fornendo un supporto extra ai nostri clienti attraverso il nostro programma di pranzo estivo "Kids Helping Kids" per garantire che i bambini che dipendono da pranzi gratuiti durante tutto l'anno scolastico abbiano abbastanza da mangiare durante l'estate quando la scuola non è in sessione. Attraverso questa iniziativa, forniamo sacchetti di generi alimentari extra alle famiglie con bambini, in modo che la famiglia possa gustare pasti durante l'estate.

I volontari studenti mettono insieme queste borse per gli altri bambini, che offre loro l'opportunità di conoscere la fame locale e consente loro di avere un impatto immediato. Si rendono anche conto che non possiamo sempre dire chi è affamato e chiunque, compresi i suoi amici, potrebbe sperimentare l'insicurezza alimentare.

Abbiamo lanciato un'altra iniziativa per sensibilizzare i clienti sui servizi che offriamo, attraverso una campagna pubblicitaria di un anno in spagnolo e inglese presso il DMV. Abbiamo avuto successo fino ad oggi, con diverse nuove famiglie di clienti che arrivano nel nostro centro a seguito di aver visto le pubblicità.

CALL Primrose è diventato un 501c3 indipendente in 2016 e, per rimanere finanziariamente solidi, abbiamo ampliato i nostri programmi di raccolta fondi. Abbiamo appena tenuto il nostro primo evento per i donatori, "Brunch in the Garden", a giugno.

Un altro componente attuale dei nostri sforzi di raccolta fondi estivi è la nostra campagna "Summer Match". Da giugno ad agosto, tutte le donazioni ammissibili fatte a CALL Primrose saranno abbinate, dollaro per dollaro, dalla Fondazione di beneficenza Kruttschnitt.

Quando hai iniziato a collaborare con Second Harvest e come collabori con noi?

Siamo stati una delle dispense della comunità di Second Harvest da oltre 20 anni!

Ordiniamo [cibo] una volta alla settimana tramite il sistema di ordinazione online di Second Harvest. Il sistema è facile da usare e visualizza tutti gli articoli disponibili. Il nostro assistente di dispensa qui al CALL gestisce un inventario ogni venerdì e entro martedì eseguo un ordine per gli articoli necessari. L'ordine arriva giovedì ... È fantastico poter scegliere gli articoli desiderati e il numero di casi necessari.

Colleghiamo anche i nostri clienti ai rappresentanti di Second Harvest per vedere se sono idonei per il programma CalFresh.

Facciamo affidamento su Second Harvest per poter fare ciò che facciamo quotidianamente: ci forniscono la maggior parte di ciò che distribuiamo. Se Second Harvest non fosse presente, non potremmo rimanere una fonte affidabile di generi alimentari settimanali. Second Harvest ci consente di dire ai nostri clienti: "Non preoccuparti, paga prima l'affitto, ti aiuteremo con il resto."

Senza Second Harvest, ci sarebbe molta più fame nell'area, dato che il livello di consapevolezza non sarebbe così alto come.

Sei stato il destinatario degli 2018 Inspirational Leadership Awards alla Harvest of Knowledge Conference. Ti è piaciuto l'evento?

Sì, è stato molto stimolante avere così tante persone che fanno ciò che noi raccogliamo nello stesso posto.

C'è sempre qualcosa di nuovo da imparare! Uno dei miei aspetti fondamentali è stato qualcosa che ho imparato durante una delle sessioni di breakout che si è concentrata sulla gestione dei clienti con dignità. Tiffany Tedesco, responsabile del programma regionale per il secondo raccolto, è stata la presentatrice e ha commentato che quando qualcuno la ringrazia per l'aiuto con la spesa la sua risposta è: "Grazie per essere venuto". Non ci avevo mai pensato prima. È molto semplice, ma fa una grande differenza nell'esperienza del cliente. Non devi necessariamente dire "Ci vediamo la prossima settimana", perché non vogliamo dare per scontato che dovranno usare i nostri servizi per sempre.

Ora i nostri volontari dicono "Grazie per essere venuti" a ciascuno dei nostri clienti e abbiamo fornito loro traduzioni in diverse lingue 7!

Ringraziando i nostri clienti per essere venuti, hanno l'opportunità di dire: "Prego". Questo permette loro di andarsene senza sentirci in debito con noi.

Sono umiliato ogni giorno dalle persone che vengono nella nostra organizzazione e stanno facendo ciò che deve essere fatto per garantire il benessere delle loro famiglie.

Terri (a sinistra), riceve il premio 2018 Inspirational Leadership Award alla Harvest of Knowledge Conference

Cosa ti piace di più di Second Harvest?

Second Harvest offre tranquillità, sapendo che posso contare su di loro. Tutto lo staff di Second Harvest con cui sono stato in contatto è stato di supporto e molto utile. Amiamo particolarmente i driver! Siamo così grati a tutto il personale per quello che ci forniscono.

Spero davvero che tutti sostengano Second Harvest. Qualunque cosa positiva che accade loro avrà un impatto positivo su di noi. Entrambe le nostre organizzazioni vogliono la stessa cosa: fornire supporto a quelli della nostra comunità che hanno bisogno di un po 'di attenzione in più!

By |2018-07-29T08:20:29+00:00Luglio 29th, 2018|Agenzia partner|