Clicca qui per leggere la nostra risposta a COVID-19.

Riflettori sull'agenzia partner: CALL Primrose

////Riflettori sull'agenzia partner: CALL Primrose

Riflettori sull'agenzia partner: CALL Primrose

Questo mese presentiamo CALL Primrose, un'organizzazione che mostra la passione di aiutare la propria comunità locale e che è affidabile e sempre disposta a intensificarsi quando viene chiamata. CALL Primrose ha ricevuto il premio Inspirational Leadership Award alla conferenza Harvest of Knowledge del 2018.

“In tempi di emergenza, come un centro comunitario partner che brucia la mattina della distribuzione di una borsa marrone, CALL Primrose è entrato in azione e ha aperto le porte a Second Harvest per distribuire cibo a clienti che altrimenti sarebbero rimasti senza cibo. CALL Primrose ha anche aggiunto orari di distribuzione pomeridiani e serali per accogliere i clienti che lavorano durante il giorno e ampliato la propria area di servizio per aiutare i clienti ovunque da San Carlos, fino a Millbrae. La loro volontà di pensare fuori dagli schemi per essere in grado di servire più persone non è passata inosservata. La loro affidabilità e flessibilità sono i veri segni di un'organizzazione eccezionale ”, ha dichiarato Whitney Genevro, Second Harvest Partnership Manager, alla conferenza.

Di recente abbiamo avuto la possibilità di intervistare Terri Boesch, direttore esecutivo di CALL Primrose.

Terri Boesch (a sinistra), direttore esecutivo di CALL Primrose, con il supervisore Dave Pine (a destra), al CALL Primrose “Brunch in the Garden” nel giugno 2018

Terri, raccontaci di CALL Primrose.

CALL Primrose nasce nel 1983 come hotline telefonica co-fondata da United Methodist e First Presbyterian Churches of Burlingame.

Ciò che è iniziato come un numero di chiamata al servizio di informazioni e di riferimento è ora una dispensa alimentare a domicilio che fornisce assistenza alimentare a famiglie e persone bisognose. Siamo situati a Burlingame e serviamo residenti nelle città della penisola media di San Bruno attraverso San Carlos.

I servizi di CHIAMATA Primrose si concentrano su persone e famiglie a basso reddito, compresi gli anziani e coloro che sono attualmente in transizione o senza tetto. Diamo il benvenuto a chiunque abbia bisogno di assistenza alimentare!

Quali sono alcune delle iniziative chiave di CALL Primrose in questo momento?

Attualmente stiamo fornendo un ulteriore supporto ai nostri clienti attraverso il nostro programma di pranzi estivi "Kids Helping Kids" per garantire che i bambini che dipendono da pranzi gratuiti durante l'anno scolastico abbiano abbastanza da mangiare durante l'estate quando la scuola non è in sessione. Attraverso questa iniziativa, forniamo sacchetti extra di generi alimentari alle famiglie con bambini, in modo che la famiglia sia in grado di gustare i pasti insieme durante l'estate.

I volontari studenteschi mettono insieme questi sacchetti per altri bambini, offrendo loro l'opportunità di conoscere la fame locale e consentire loro di avere un impatto immediato. Si rendono anche conto che non possiamo sempre dire chi ha fame e chiunque, compresi i loro amici, potrebbe provare insicurezza alimentare.

Abbiamo lanciato un'altra iniziativa per sensibilizzare i clienti sui servizi offerti, attraverso una campagna pubblicitaria di un anno in corso in spagnolo e inglese presso il DMV. Finora abbiamo avuto successo, con diverse nuove famiglie di clienti che sono venute nel nostro centro a seguito della visualizzazione degli annunci.

CALL Primrose è diventata una 501c3 indipendente nel 2016 e, per rimanere finanziariamente solidi, abbiamo ampliato i nostri programmi di raccolta fondi. Abbiamo appena tenuto il nostro primo evento da donatore, "Brunch in the Garden" a giugno.

Un altro componente attuale dei nostri sforzi di raccolta fondi estivi è la nostra campagna "Summer Match". Da giugno ad agosto, tutte le donazioni ammissibili fatte a CALL Primrose saranno abbinate, dollaro per dollaro, dalla Fondazione di beneficenza Kruttschnitt.

Quando hai iniziato a collaborare con Second Harvest e come collabori con noi?

Siamo stati una delle dispense della comunità di Second Harvest da oltre 20 anni!

Ordiniamo [cibo] una volta alla settimana tramite il sistema di ordinazione online di Second Harvest. Il sistema è facile da usare e visualizza tutti gli articoli disponibili. Il nostro assistente di dispensa qui alla CHIAMATA gestisce un inventario ogni venerdì e entro martedì eseguo un ordine per gli articoli necessari. L'ordine arriva giovedì ... È fantastico poter scegliere gli articoli desiderati e il numero di casi necessari.

Colleghiamo anche i nostri clienti ai rappresentanti di Second Harvest per vedere se sono idonei per il programma CalFresh.

Facciamo affidamento su Second Harvest per poter fare ciò che facciamo quotidianamente: ci forniscono la maggior parte di ciò che distribuiamo. Se Second Harvest non fosse presente, non potremmo rimanere una fonte affidabile di generi alimentari settimanali. Second Harvest ci consente di dire ai nostri clienti: "Non preoccuparti, paga prima l'affitto, ti aiuteremo con il resto."

Senza Second Harvest, ci sarebbe molta più fame nell'area, dato che il livello di consapevolezza non sarebbe così alto come.

Sei stato il destinatario degli Inspirational Leadership Awards 2018 alla Harvest of Knowledge Conference. Ti è piaciuto l'evento?

Sì, è stato molto energico avere così tante persone che fanno ciò che facciamo riunite nello stesso posto.

C'è sempre qualcosa di nuovo da imparare! Uno dei miei aspetti fondamentali è stato qualcosa che ho imparato durante una delle sessioni di breakout che si è concentrata sulla gestione dei clienti con dignità. Tiffany Tedesco, responsabile del programma regionale del secondo raccolto, è stata la presentatrice e ha commentato che quando qualcuno la ringrazia per l'aiuto con la spesa la sua risposta è: "Grazie per essere venuto." Non ci avevo mai pensato prima. È molto semplice, ma fa una grande differenza nell'esperienza del cliente. Non devi necessariamente dire "Ci vediamo la prossima settimana", perché non vogliamo dare per scontato che dovranno usare i nostri servizi per sempre.

Ora abbiamo i nostri volontari che dicono "Grazie per essere venuti" a ciascuno dei nostri clienti e abbiamo fornito loro traduzioni in 7 lingue diverse!

Ringraziando i nostri clienti per essere venuti, hanno l'opportunità di dire: "Prego". Ciò consente loro di andarsene senza sentirsi in debito con noi.

Sono umiliato ogni giorno dalle persone che vengono nella nostra organizzazione e stanno facendo ciò che deve essere fatto per garantire il benessere delle loro famiglie.

Terri (a sinistra), ricevendo il premio Inspirational Leadership Award 2018 alla Harvest of Knowledge Conference

Cosa ti piace di più di Second Harvest?

Second Harvest offre tranquillità, sapendo che posso contare su di loro. Tutto lo staff di Second Harvest con cui sono stato in contatto è stato di supporto e molto utile. In particolare amiamo i conducenti! Siamo così grati a tutto il personale per quello che ci forniscono.

Spero davvero che tutti sostengano Second Harvest. Qualunque cosa positiva che accade loro avrà un impatto positivo su di noi. Entrambe le nostre organizzazioni vogliono la stessa cosa: fornire supporto a quelli della nostra comunità che hanno bisogno di un po 'di attenzione in più!

Di |2018-07-29T08: 20: 29 + 00: 0029 luglio 2018|Agenzia partner|
Italian
English Spanish Vietnamese Chinese Tagalog Russian Arabic Dutch French German Italian