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通过客户营销吸引更多人

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通过客户营销吸引更多人

Second Harvest的市场营销研究员Holly Cohen正在努力开展新的工作:客户营销。

为什么Second Harvest决定专注于客户营销?

Holly:我们估计硅谷的700,000人需要来自Second Harvest的一定程度的帮助,但我们目前每个月都在为260,000人服务。 Second Harvest决定通过客户营销解决差距。 我们将解决三个目标:

  1. 了解我们的客户。 我们知道有很多人需要食物资源,包括家庭,老年人,大学生和移民。 我们必须弄清楚每个群体的具体需求,以便我们能够恰当地与他们沟通和服务。 有很多东西需要学习。
  2. 传播这个词。 我们与人们联系的一个例子是广告。 我们最近开展了一项成功的数字广告活动,并在公共避难所上刊登广告宣传免费夏季餐。 我们很快就会试验无线电。
  3. 确保我们的服务满足客户的需求。 客户营销正在探索客户需要确定应在何处进行更改。 例如,我们是否需要改变食物分配时间以适应工作家庭? 或者我们是否需要为行动不便的客户考虑更强大的食品配送系统?

公共汽车候车亭广告促进免费夏季餐

你过去一年学到了什么?

霍莉:我学到的第一件事就是我们的客户正在努力维持生计。 人们有多个工作,超级忙碌,生活压力很大。 或者他们的固定收入和提供他们需要的健康食品是非常困难的。 我们生活在一个蓬勃发展的经济中,你看着硅谷,并认为“每个人都做得很好。”实际上,蓬勃发展的经济令人难以置信地增加了租金,这使得家庭和社区中的许多人都难以保持头脑清醒。 我们想告诉别人,“可以寻求帮助。 这就是我们在这里的原因。“

***我们在这里提供健康,免费的食物资源。 访问我们的网站,了解这些资源在您附近的位置。

By |2018-07-27T16:56:28+00:00七月27th,2018|员工聚焦|