Hacking Food Justice

Le samedi 18 mai, quelques-uns d'entre nous de l'équipe de marketing numérique de Second Harvest étaient présents Replate's - et notre premier - hackathon à l'Assemblée générale de San Francisco. En entrant, nous ne savions pas à quoi nous attendre, mais en sortant, nous avions des solutions immédiates et à long terme pour rendre les informations du site Web faciles à trouver et à naviguer pour nos clients, en plus d'idées innovantes à mâcher et de photos amusantes avec notre équipe incroyable.

Replate, une organisation de sauvetage alimentaire, recueille les surplus de nourriture dans les bureaux des entreprises, les traiteurs, les restaurants et plus encore, et travaille avec des organisations à but non lucratif pour fournir des repas aux personnes confrontées à l'insécurité alimentaire dans la communauté. Replate explique:

«Certains de nos problèmes alimentaires les plus importants et les plus difficiles sont résolus par des organisations à but non lucratif. Le problème est que la plupart des organisations à but non lucratif n'ont pas la bande passante ou les ressources nécessaires pour concevoir et créer les types de projets qui nécessitent un employé technologique moyen par jour. »

L'objectif était de rassembler des associations, des concepteurs et des développeurs de justice alimentaire pour travailler sur des projets qui soutiendront davantage la lutte contre la faim et le gaspillage alimentaire. En tant que l'un des organismes sans but lucratif participants, nous avons proposé notre projet et Replate a réuni une gamme d'experts bénévoles pour y faire face.

Une initiative clé pour Second Harvest consiste à s'assurer que nous comprenons nos clients et répondons à leurs besoins. Le coût élevé de la vie dans notre région signifie que l'accès à des aliments nutritifs est un défi, et d'une manière qui défie les stéréotypes. Bien que nous servions actuellement en moyenne 260 000 personnes chaque mois, nous savons qu'il y a plus de personnes confrontées à l'insécurité alimentaire dans nos communautés qui ne recherchent pas d'aide pour diverses raisons.

Nous voulons que les gens sachent qu'il est acceptable de demander de l'aide, mais au-delà de toucher plus de gens, nous voulons également offrir une bonne expérience - à travers nos programmes et notre site Web. En fait, vous avez peut-être remarqué que nous avons lancé un nouveau site Web adapté aux mobiles l'automne dernier. Avec un si grand nombre de nos clients accédant à notre site Web via leur téléphone mobile, cela était essentiel pour s'assurer que les gens puissent trouver intuitivement les informations qu'ils recherchent.

Avec cela vient un objectif de déplacer notre contenu PDF, y compris nos listes de repas chauds, vers un site Web et un contenu adapté aux mobiles. Nous nous sommes associés à Hana et Robyn, tous deux concepteurs et chercheurs UX, et Tracey, un expert en communication marketing pour trouver une meilleure solution pour afficher nos listes de plats chauds. Restez à l'écoute pour voir nos changements bientôt.

Hana, Robyn et Tracey ont rapidement commencé à travailler sur le tableau blanc, le wireframing et à poser toutes les bonnes questions pour comprendre notre public, notre problème et notre objectif. Après une journée de travail acharné, nous sommes repartis avec un plan à plusieurs niveaux de ce qui est faisable maintenant à ce que serait notre résultat idéal.

À la fin de la journée, tous les organismes sans but lucratif et bénévoles se sont réunis pour partager leurs projets et leurs solutions. Les équipes du Berkeley Food Network, du Berkeley Student Food Collective, du Bread Project et de Real Food Real Stories ont travaillé sur des projets allant de la narration culinaire à la navigation sur le site Web. Inspiré par les projets de chacun, ce fut une grande expérience et un moyen de partager collectivement nos idées.

Merci, Replate, d'avoir organisé un si grand événement. Merci, Assemblée générale et DoorDash, d'avoir fait don de votre espace et de délicieux plats. Enfin et surtout, merci, Hana, Robyn et Tracey d'avoir offert votre expertise et d'être des partenaires de réflexion incroyables dans nos efforts pour fournir des repas nutritifs à plus de gens.