par Bruno Pillet, vice-président des programmes et services

L'augmentation significative de la demande causée par la pandémie nous a appris l'élasticité de notre capacité de distribution. Nous servions 250 000 personnes en moyenne par mois et nous pensions fonctionner à nos limites. Mais, en quelques semaines, nous avons restructuré et renforcé nos opérations pour desservir en moyenne 500000 personnes chaque mois.

L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons pu servir plus de personnes pendant la pandémie est que nous fournissons maintenant des boîtes pré-emballées dans les distributions d'épicerie au volant, ce qui nous permet de servir plus de personnes très efficacement. Lorsque la pandémie prendra fin et que nous pourrons revenir à des distributions de type marché fermier, nous prévoyons de continuer à exploiter plusieurs des 130 services au volant. Il y a beaucoup de gens qui aiment l'expérience et la commodité de ce type de distribution.

En plus de l'augmentation de la demande, nous avons rapidement découvert que beaucoup de personnes âgées n'étaient pas à l'aise d'aller chercher de la nourriture à l'extérieur à cause de la pandémie. Ils nous demandaient d'apporter de la nourriture chez eux, alors nous avons rapidement élargi notre programme de livraison à domicile - nous livrons maintenant à plus de 5000 foyers par mois. Nous avons également ajouté des services de livraison spécifiques à la pandémie, donc si quelqu'un nous appelle et dit qu'une personne de son ménage a été testée positive pour le COVID et qu'elle ne peut pas quitter son domicile, nous lui déposerons de la nourriture afin qu'elle puisse accéder en toute sécurité à des aliments nutritifs. épicerie en isolant.

Vanessa, une mère célibataire, nous a contactés pour une aide immédiate à la livraison à domicile lorsqu'elle et son fils de 11 ans ont eu un COVID en même temps.

«Je ne pouvais pas croire à quelle vitesse j'ai eu ma nourriture. J'ai appelé hier et j'ai eu ma nourriture aujourd'hui, des boîtes de nourriture. - Vanessa, San José

En raison de la situation économique résultant de la mise à l'abri sur place, nous avons attiré de nombreuses personnes qui n'avaient jamais envisagé d'obtenir une aide alimentaire dans le passé. Je pense que cela continuera à se produire. Nous avons fait beaucoup au cours de la dernière année pour que l'expérience soit la meilleure possible pour les personnes qui viennent nous voir pour demander de l'aide. Je suis reconnaissant envers nos donateurs, bénévoles et partenaires qui ont permis que cela se produise.