توسط برونو پیلت، معاون برنامه ها و خدمات
افزایش قابل توجه تقاضای ناشی از همه گیری به ما در مورد کشش قابلیت توزیع ما آموخت. ما به طور متوسط در ماه به 250000 نفر خدمات رسانی می‌کردیم و فکر می‌کردیم که در محدوده خود عمل می‌کنیم. اما، ظرف چند هفته، عملیات خود را بازسازی و تقویت کردیم تا به طور متوسط به 500000 نفر در ماه خدمات رسانی کنیم..
یکی از دلایل اصلی که ما توانسته ایم در طول همه گیری به مردم بیشتری خدمت کنیم این است که ما اکنون جعبه‌های از پیش بسته‌بندی شده را در توزیع‌های خواربارفروشی ارائه می‌دهیم که به ما امکان می‌دهد به افراد بیشتری خدمت کنیم.. وقتی همه‌گیری تمام شود و بتوانیم به توزیع‌های بازار کشاورزان بازگردیم، انتظار داریم به اجرای چندین مورد از 130 راه‌اندازی ادامه دهیم. افراد زیادی هستند که تجربه و راحتی این نوع توزیع را دوست دارند.
علاوه بر افزایش تقاضا، به زودی متوجه شدیم که بسیاری از سالمندان به دلیل همه‌گیری همه‌گیر، راحت نیستند که برای تهیه غذا بیرون بروند. آنها از ما می خواستند که به خانه آنها غذا بیاوریم، بنابراین ما به سرعت برنامه تحویل در خانه خود را گسترش دادیم - اکنون به بیش از 5000 خانوار در ماه تحویل می دهیم. ما همچنین خدمات تحویل بیماری همه‌گیر را اضافه کرده‌ایم، بنابراین اگر کسی با ما تماس بگیرد و بگوید که آزمایش کووید یک فرد در خانواده‌اش مثبت بوده و نمی‌تواند خانه‌اش را ترک کند، ما غذا را برای او کنار می‌گذاریم تا بتوانند با خیال راحت به مواد مغذی دسترسی پیدا کنند. مواد غذایی در حین انزوا
ونسا، یک مادر مجرد، زمانی که او و پسر 11 ساله‌اش همزمان مبتلا به کووید بودند، برای کمک فوری زایمان در خانه با ما تماس گرفت.
«باورم نمی‌شد که چقدر سریع غذا را دریافت کردم. دیروز زنگ زدم و غذای امروزم را گرفتم، جعبه های غذا." - ونسا، سن خوزه
به دلیل وضعیت اقتصادی ناشی از سرپناه، ما افراد زیادی را جذب کرده ایم که در گذشته هرگز به دریافت کمک غذایی فکر نمی کردند. فکر می کنم این اتفاق ادامه خواهد داشت. ما در سال گذشته کارهای زیادی انجام داده‌ایم تا این تجربه را برای افرادی که به دنبال کمک به ما مراجعه می‌کنند، به بهترین شکل ممکن کنیم. من از اهداکنندگان، داوطلبان و شرکای خود که اجازه دادند این اتفاق بیفتد سپاسگزارم.