우리는 Second Harvest의 새로운 CEO인 Leslie Bacho와 함께 그녀의 배경, 리더십 스타일, 푸드 뱅킹에 대한 생각에 대해 자세히 알아봤습니다. 그녀는 풍부한 푸드 뱅킹 경험과 영양가 있는 음식으로 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 혁신적인 솔루션을 창출하는 입증된 성공 기록을 제공합니다. 그녀는 19년 동안 샌프란시스코-마린 푸드 뱅크(San Francisco-Marin Food Bank)에서 최고 운영 책임자(COO)로 일하면서 지역 사회에 제공되는 음식의 양을 4배 이상 늘리기 위한 노력을 주도했습니다. 자세한 내용은 그녀를 확인하세요. 바이오.

Q: 귀하의 배경에 대해 간략하게 말씀해 주십시오.

제가 기억할 수 있는 한 저는 깊은 헌신과 더불어 지역 사회에 환원해야 한다는 의무감을 갖고 있었습니다. 동시에 나는 항상 일을 추진해 왔습니다. 전자는 사회복지사였던 어머니에게서, 후자는 중소기업을 운영하시는 아버지에게서 배운 것 같아요. 저는 Duke에서 학사학위를 취득하고 Northwestern에서 MBA를 취득했습니다. 이후 클로록스에서 브랜드 매니저로 소비자 마케팅 분야에서 많은 성공을 거두었습니다. 하지만 내 마음은 항상 비영리 부문에 있었습니다.

저는 여러 비영리 단체에서 일했지만 푸드 뱅크에서 일하는 것이 딱 맞는다고 생각했습니다.

이는 지역사회에 놀라운 영향을 미칠 수 있는 능력과 도움이 필요한 사람들에게 더 많은 식량을 제공해야 하는 독특한 도전을 결합합니다. 저는 지난 19년을 샌프란시스코와 마린에서 기아를 종식시킬 방법을 찾는 데 바쳤습니다. 이제 저는 제 기술을 실리콘밸리로 가져갈 수 있기를 고대하고 있습니다.

Q: 푸드 뱅킹 경력에서 가장 영감을 준 것은 무엇입니까?

제가 가장 감동받는 것은 자원봉사자이자 고객이었던 사람을 만날 때입니다. 푸드뱅크 덕분에 인생이 정말 바뀌었어요. 이제 그들은 식품 저장실에서 자원봉사를 하고 있습니다. 그만큼 공동체 의식이 강해요. 푸드뱅크는 어려움을 겪고 있는 사람들에게 다시 일어설 수 있는 기회를 제공합니다. 배포 현장을 방문하면 사람들이 우울하고 기분이 나빠진다는 느낌을 받을 수 없습니다. 대신에 사람들이 신선하고 영양가 있는 음식을 공유하면서 긍정적인 에너지를 갖고 좋은 관계를 맺고 있다는 느낌을 받습니다. 매우 낙관적이며 강한 희망의 느낌이 있습니다.

Q: 지난 19년 동안 기아 상황에 어떤 변화가 있었나요?

정말 극적인 것은 신선하고 영양가 있는 농산물의 증가입니다. 캘리포니아에서 우리는 더 건강한 식품을 포함하도록 제품 구성을 변경하는 데 앞장서 왔습니다. 칼로리 제공뿐만 아니라 영양가 있는 음식 제공 측면에서도 실질적인 사고 변화가 있었습니다. 또한 영양 교육에 중점을 두어 고객이 우리가 제공하는 훌륭하고 신선한 농산물로 간단한 조리법을 준비할 수 있도록 돕습니다.

기아의 관점에서 볼 때, 증가하는 소득 불평등은 또한 제가 있었던 푸드 뱅크와 여기 Second Harvest에서 극적인 변화를 가져왔습니다. 경기 침체가 닥쳤을 때, 우리는 갑자기 전에는 도움이 필요하지 않았던 사람들에게 봉사하게 되었습니다. 그 이후로 많은 사람들의 경제 상황은 나아졌지만, 우리가 봉사하는 사람들에게는 식탁에 음식을 올려놓는 것이 여전히 어려운 일입니다. 생활비가 급등함에 따라 지역 사회에서 더 많은 필요가 계속해서 발생하고 있습니다.

Q: 푸드뱅킹이 당신에게 왜 그렇게 중요합니까?

제가 푸드 뱅킹을 좋아하는 이유는 그것이 너무 많은 사람들에게 영향을 미친다는 것입니다. 우리는 프로그램을 통해 사람들에게 감동을 줄 뿐만 아니라 수백 개의 기관, 수천 명의 자원봉사자 및 기부자와 협력 관계를 맺고 있습니다. 나쁜 소식이 많은 세상에서 함께 협력하여 정말 좋은 일을 할 수 있는 기회를 제공합니다. 푸드뱅킹은 사람들을 하나로 모아 중요한 문제에 엄청난 영향을 미칠 수 있는 힘을 가지고 있습니다.

저는 식량 불안이 우리가 해결할 수 있고 해결해야 하는 문제라고 믿습니다. 음식은 우리 모두가 제자리에서 배우고, 성장하고, 늙어가며 실제로 번영할 수 있도록 하는 기본 구성 요소입니다. 문제는 필요성이 너무 커서 제한된 자원으로 어떻게 가장 큰 영향을 미칠 수 있는지 항상 생각해야 한다는 것입니다. 당신은 그것에 대해 징계를 받아야합니다. 동시에 혁신을 위한 공간과 새로운 프로그램을 시험할 수 있는 능력을 허용해야 합니다. 이는 서비스 확장에 도움이 될 차세대 기능입니다.

푸드뱅킹의 힘은 지역사회에서 규모를 확장하고 영향력을 행사할 수 있는 능력입니다. 우리는 기아 문제 해결에 매우 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 우리는 현명하게 대처해야 합니다. 우리는 자원, 지역사회와의 연결, 건강한 음식에 대한 접근성을 고려할 때 가장 큰 영향을 미치기 위해 어디에서 역할을 할 수 있는지 항상 생각해야 합니다.

Q: 푸드뱅킹을 통해 이룬 가장 큰 성과에 대해 말씀해 주시겠습니까?

San Francisco-Marin의 식료품 저장실 네트워크를 크게 확장하기 위해 프로그램과 운영을 주도한 것은 저의 가장 큰 성과 중 하나입니다. 식료품 저장실 네트워크는 이제 250개의 농산물 시장 스타일 식품 유통을 통해 매주 30,000가구에 서비스를 제공합니다. 이는 엄청난 영향을 미치고 있으며 우리가 성취할 수 있었던 일이 자랑스럽습니다. 우리는 빈곤이 지역사회 전체에 존재한다는 사실을 일찍부터 인식했습니다. 심지어 빈곤을 발견할 수 없을 것으로 예상되는 동네에도 마찬가지였습니다. 우리는 필요 사항을 파악하고 이를 충족할 수 있는 방법을 알아보기 위해 동네별로 방문했습니다. 우리는 교회, 학교, 커뮤니티 센터 및 우리와 협력할 수 있는 기타 그룹과 협력했으며 기아 종식을 위해 헌신하는 강력한 네트워크를 개발했습니다. 나는 또한 Marin 합병에 대한 나의 작업을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 그 카운티에 가서 지역사회에 제공되는 식량의 양을 세 배로 늘릴 수 있었습니다.

Q: 당신을 이끄는 원칙과 가치는 무엇입니까?

저는 우리 모두가 서로를 돕고, 우리가 가진 재능과 자원을 활용하여 지역 사회를 더욱 강하게 만들 책임이 있다고 믿습니다. 저는 서로를 존중하고 존엄하게 대해야 하며 우리의 서비스도 이를 반영해야 한다고 믿습니다. 저는 또한 고객, 파트너, 기부자와 함께하는 탁월한 고객 서비스를 소중히 여깁니다. 그리고 나는 청지기직에 대한 강한 감각을 가지고 있습니다. 우리는 우리에게 맡겨진 자원을 잘 관리해야 하는 책임을 항상 염두에 두어야 합니다. 나는 또한 가족에게 매우 헌신적이며 균형에 대한 강한 의지를 가지고 있습니다. 열심히 일하는 것도 중요하지만, 직장 밖에서도 삶을 위한 시간을 내야 합니다.

Q: 가족, 관심사, 취미 등 개인적인 배경에 대해 좀 더 말씀해 주세요.

저는 결혼하여 두 자녀, 즉 13세 딸과 15세 아들을 두었습니다. 우리 모두는 야외 활동을 좋아합니다. 자유시간에는 하이킹, 배낭여행, 캠핑을 좋아합니다. 나는 또한 열렬한 독자입니다. 남편과 나는 한때 큰 암벽 등반가였습니다. 이제 대부분의 주말은 아이들의 스포츠 행사나 연극 공연에 보내집니다. 나는 정말로 가족에게 헌신하고 있습니다. 우리는 최근 어머니를 이곳으로 이사시켜 가족을 지역적으로 확장했습니다.

Q: 당신의 리더십 스타일은 무엇이라고 말하시겠습니까?

나의 리더십 스타일은 명확한 비전과 목표를 설정한 다음 사람들이 그러한 목표를 달성하고 최선을 다하는 데 필요한 자원과 지원을 확보하도록 하는 것입니다. 나는 사람들이 필요한 결정을 내릴 수 있는 권한을 느끼기를 바랍니다. 저는 모든 사람이 자신의 역할이 우리의 비전 및 목표와 어떻게 연결되는지 이해하도록 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 사람들이 조직 주변에서 일어나는 일에 대해 최신 정보를 얻을 수 있도록 원활한 의사소통을 하는 것도 매우 중요합니다. 개인적 스타일에 있어서 저는 굉장히 솔직한 사람이고 웃는 걸 좋아해요. 우리 모두는 열정을 갖고 힘든 일을 하고 있으므로 함께 웃을 시간을 갖는 것이 중요합니다.

Q: 오늘날 가장 중요한 과제와 기회는 무엇입니까?

가장 큰 과제 중 하나는 실리콘 밸리의 치솟는 생활비입니다. 가족들이 식탁에 음식을 올릴 여유가 없기 때문에 서비스에 대한 필요성은 계속해서 증가할 것입니다. 우리는 또한 우리 서비스를 필요로 하는 사람들에게 접근하기가 점점 더 어려워지고 있다는 사실도 알고 있습니다. 지역사회, 특히 우리가 봉사하는 이민자들 사이에도 두려움이 있습니다. 또한, 많은 지역 가족이 의존하고 있는 연방 자금 지원 영양 프로그램 중 일부는 예산 삭감에 직면할 수 있습니다. 이 모든 것이 문제를 야기할 뿐만 아니라 우리 지역사회에서 기아라는 중요한 문제에 대한 인식을 높이고 더 많은 지원을 창출할 수 있는 기회도 제공합니다.

Q: Second Harvest에서 무엇을 성취하고 싶나요?

먼저 나는 현재의 도전과 성공, 즉 모두가 잘 되고 있다고 느끼는 것과 우리가 노력해야 할 것이 무엇인지 이해할 수 있도록 많은 경청과 학습을 할 것입니다. Second Harvest는 야심찬 전략 계획에 따라 진행되므로 앞으로 몇 년 동안 더 많은 사람들에게 서비스를 제공한다는 목표를 달성할 수 있는 방법을 모색할 것입니다. 우리는 도움이 필요한 모든 사람에게 서비스를 제공할 수는 없다는 것을 알고 있으므로 마케팅 관점에서 우리의 메시지가 우리가 도달해야 하는 사람들의 공감을 불러일으킬 수 있는 방법도 찾아야 합니다. 저는 팀과 협력하여 조직이 이룩한 모든 성공을 토대로 다음 단계로 나아가기를 바랍니다.

저도 홍보에 집중하고 싶습니다. 배고픔은 식량을 더 공급한다고 해결될 수 있는 문제가 아닙니다. CalFresh(푸드 스탬프)와 같은 안전망 프로그램을 강화해야 합니다. 푸드뱅크는 우리 지역사회에서 큰 신뢰를 받고 있으며 변화를 위한 강력한 목소리가 될 수 있습니다. 우리는 옹호를 우리가 봉사하는 사람들의 삶을 개선하는 데 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 더 많은 자원을 가져오는 방법으로 바라볼 필요가 있습니다.