نحن نقدم هذا الشهر CALL زهرة الربيع، وهي منظمة تظهر شغفها بمساعدة مجتمعها المحلي ، وهي منظمة يمكن الاعتماد عليها ومستعدة دائمًا للتقدم عند الطلب. حصل CALL Primrose على جائزة القيادة الملهمة في مؤتمر Harvest of Knowledge لعام 2018.
"في أوقات الطوارئ ، مثل حرق مركز المجتمع الشريك صباح توزيع حقيبة براون ، قفز CALL Primrose إلى العمل وفتح أبوابه لـ Second Harvest لتوزيع الطعام على العملاء الذين كانوا سيذهبون بدون طعام. أضافت CALL Primrose أيضًا ساعات توزيع بعد الظهر والمساء لاستيعاب العملاء الذين يعملون خلال النهار ، ووسعت نطاق خدماتهم لمساعدة العملاء في أي مكان من سان كارلوس ، وصولاً إلى ميلبراي. استعدادهم للتفكير خارج الصندوق ليكونوا قادرين على خدمة المزيد من الناس لم يلاحظه أحد. قال ويتني جينيفرو ، مدير شراكة الحصاد الثاني في المؤتمر: "إن موثوقيتها ومرونتها هي علامات حقيقية لمنظمة استثنائية".
أتيحت لنا الفرصة مؤخرًا لمقابلة تيري بويش ، المدير التنفيذي لـ CALL Primrose.
تيري بويش (يسار) ، المدير التنفيذي لـ CALL Primrose ، مع المشرف Dave Pine (يمين) ، في CALL Primrose "Brunch in the Garden" في يونيو 2018
تيري ، أخبرنا عن CALL Primrose.
بدأ CALL Primrose في عام 1983 كخط هاتفي ساخن اشترك في تأسيسه الميثوديون المتحدون والكنائس المشيخية الأولى في بورلنجام.
ما بدأ كرقم اتصال لخدمة المعلومات والإحالة هو الآن مخزن طعام منخفض يوفر مساعدة البقالة للأسر والأفراد المحتاجين. نحن موجودون في بورلنجام ونخدم سكان مدن شبه الجزيرة في سان برونو عبر سان كارلوس.
تركز خدمات CALL Primrose على الأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض ، بما في ذلك كبار السن وأولئك الذين هم في مرحلة انتقالية أو مشردين حاليًا. نرحب بأي شخص يحتاج إلى مساعدة البقالة!
ما هي بعض مبادرات CALL Primrose الرئيسية الآن؟
نقدم حاليًا دعمًا إضافيًا لعملائنا من خلال برنامج الغداء الصيفي "Kids Helping Kids" لضمان أن الأطفال الذين يعتمدون على وجبات الغداء المجانية طوال العام الدراسي لديهم ما يكفي من الطعام خلال فصل الصيف عندما لا تكون المدرسة في جلسة. من خلال هذه المبادرة ، نقدم أكياس إضافية من البقالة للعائلات التي لديها أطفال ، حتى تتمكن الأسرة من الاستمتاع بوجبات الطعام معًا خلال فصل الصيف.
يقوم الطلاب المتطوعون بتجميع هذه الحقائب معًا لأطفال آخرين ، مما يوفر لهم فرصة للتعرف على الجوع المحلي وتمكينهم من إحداث تأثير فوري. كما أنهم يدركون أنه لا يمكننا دائمًا معرفة من هم الجياع ، وأن أي شخص ، بما في ذلك أصدقائهم ، قد يعاني من انعدام الأمن الغذائي.
أطلقنا مبادرة أخرى لرفع مستوى وعي العملاء بالخدمات التي نقدمها ، من خلال حملة إعلانية مدتها عام كامل تعمل باللغتين الإسبانية والإنجليزية في DMV. لقد حققنا نجاحًا حتى الآن ، مع وصول العديد من عائلات العملاء الجدد إلى مركزنا نتيجة لرؤية الإعلانات.
أصبحت CALL Primrose شركة 501c3 مستقلة في عام 2016 ، ومن أجل الحفاظ على سلامتها المالية ، قمنا بتوسيع برامجنا لجمع التبرعات. لقد عقدنا للتو حدثنا الأول للمانحين ، "برنش في الحديقة" في يونيو.
المكوّن الحالي الآخر في جهودنا الصيفية لجمع التبرعات هو حملتنا "المباراة الصيفية". من يونيو إلى أغسطس ، ستتم مطابقة جميع التبرعات المؤهلة التي تم تقديمها لـ CALL Primrose ، الدولار مقابل الدولار ، من قبل مؤسسة Kruttschnitt الخيرية.
متى بدأت الشراكة مع Second Harvest وكيف تتعاون معنا؟
لقد كنا واحدة من المخازن المجتمعية لـ Second Harvest لأكثر من 20 عامًا!
نطلب [الطعام] مرة واحدة في الأسبوع من خلال نظام الطلبات عبر الإنترنت لـ Second Harvest. النظام سهل الاستخدام ويعرض جميع العناصر المتوفرة. يقوم مساعد المؤن لدينا هنا في CALL بإجراء جرد كل يوم جمعة ، وأقدم طلبًا للعناصر المطلوبة بحلول يوم الثلاثاء التالي. سيصل الطلب يوم الخميس ... من الرائع أن تكون قادرًا على اختيار العناصر التي نريدها بالإضافة إلى عدد الحالات المطلوبة.
نقوم أيضًا بتوصيل عملائنا بممثلي Second Harvest لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين لبرنامج CalFresh.
نحن نعتمد على Second Harvest لنكون قادرين على القيام بما نقوم به على أساس يومي: فهم يزودوننا بأغلب ما نوزعه. إذا لم يكن Second Harvest موجودًا ، فلن نتمكن من البقاء مصدرًا موثوقًا للبقالة الأسبوعية. يتيح لنا Second Harvest أن نقول لعملائنا: "لا تقلق ، ادفع إيجارك أولاً ، وسنساعدك في الباقي."
بدون الحصاد الثاني ، سيكون هناك المزيد من الجوع في المنطقة ، حيث أن مستوى الوعي لن يكون مرتفعًا تقريبًا.
لقد حصلت على جوائز القيادة الملهمة لعام 2018 في مؤتمر Harvest of Knowledge. هل استمتعت بالحدث؟
نعم ، لقد كان من المؤثر للغاية أن يقوم الكثير من الأشخاص بعمل ما نجمعه في نفس المكان.
هناك دائمًا شيء جديد يمكن تعلمه! كان أحد الأشياء الرئيسية التي أخذتها دائمًا هو شيء تعلمته خلال إحدى جلسات الاختراق التي ركزت على التعامل مع العملاء بكرامة. كانت تيفاني تيديسكو ، مديرة برنامج الحصاد الإقليمي الثانية ، المقدّمة وعلّقت على ذلك بقولها إن شخصًا يشكرها على المساعدة في البقالة ، فإن ردها هو "شكرًا على حضوركم". لم أفكر في ذلك من قبل. إنه بسيط للغاية ، ولكنه يحدث فرقًا كبيرًا في تجربة العميل. لا تريد بالضرورة أن تقول ، "أراكم الأسبوع المقبل" ، لأننا لا نريد أن نفترض أنهم سيحتاجون إلى استخدام خدماتنا إلى الأبد.
لدينا الآن متطوعونا يقولون ، "شكرًا لكم على حضوركم" ، إلى كل من عملائنا وقد قدمنا لهم ترجمات بسبع لغات مختلفة!
من خلال شكر عملائنا على القدوم ، لديهم الفرصة ليقولوا ، "أنت على الرحب والسعة". هذا يسمح لهم بالمغادرة دون الشعور بالديون.
أشعر بالتواضع كل يوم من قبل الأشخاص الذين يأتون إلى منظمتنا ويفعلون ما يجب القيام به لضمان رفاهية أسرهم.
تيري (يسار) ، حصل على جائزة القيادة الملهمة لعام 2018 في مؤتمر حصاد المعرفة
ما الذي يعجبك أكثر في Second Harvest؟
يوفر Second Harvest راحة البال ، مع العلم أنه يمكنني الاعتماد عليهم. جميع موظفي Second Harvest الذين اتصلت بهم كانوا داعمين ومفيدين للغاية. نحن نحب السائقين بشكل خاص! نحن ممتنون للغاية لجميع الموظفين لما يقدمونه لنا.
آمل حقا أن يدعم الجميع الحصاد الثاني. أي شيء إيجابي يحدث لهم سيؤثر علينا بشكل إيجابي. كلتا منظمتينا تريد الشيء نفسه: تقديم الدعم لأولئك في مجتمعنا الذين يحتاجون إلى القليل من العناية الإضافية!