кликните сюда прочитать наш ответ на COVID-19.

Партнер агентства Spotlight: CALL Первоцвет

////Партнер агентства Spotlight: CALL Первоцвет

Партнер агентства Spotlight: CALL Первоцвет

В этом месяце мы показываем Призыв Первоцветорганизация, проявляющая страсть к помощи своему местному сообществу, и организация, которая является надежной и всегда готова активизироваться, когда к ней обращаются. CALL Primrose был лауреатом премии «Вдохновляющее лидерство» на нашей конференции «Урожай знаний в 2018 году».

«В чрезвычайных ситуациях, таких как партнерский общественный центр, сжигающий утром раздачу коричневых сумок, CALL Primrose вступил в бой и открыл свои двери для Second Harvest, чтобы раздавать продукты клиентам, которые иначе остались бы без еды. CALL Primrose также добавил дневные и вечерние часы распространения для размещения клиентов, которые работают в течение дня, и расширил зону обслуживания, чтобы помочь клиентам от Сан-Карлоса, вплоть до Millbrae. Их готовность мыслить нестандартно, чтобы иметь возможность служить большему количеству людей, не осталась незамеченной. Их надежность и гибкость являются истинными знаками исключительной организации », - сказала Уитни Женевро, менеджер партнерства второго урожая, на конференции.

Недавно у нас была возможность взять интервью у Терри Бош, исполнительного директора CALL Primrose.

Терри Беш (слева), исполнительный директор CALL Primrose, с супервайзером Дэйвом Пайном (справа) на первоцвете CALL «Поздний завтрак в саду» в июне 2018 года

Терри, расскажи нам о первоцвете CALL.

CALL Primrose начал свою деятельность в 1983 году как телефон доверия, совместно созданный Объединенными методистскими и Первыми пресвитерианскими церквями Берлингейма.

То, что начиналось как номер для звонка в информационно-справочную службу, теперь представляет собой кладовку с продуктами, которая предоставляет продовольственную помощь семьям и нуждающимся лицам. Мы находимся в Берлингеме и обслуживаем жителей городов среднего полуострова Сан-Бруно через Сан-Карлос.

CALL Услуги Primrose ориентированы на людей и семьи с низким доходом, включая пожилых людей и тех, кто в настоящее время находится в переходном периоде или бездомных. Мы приветствуем всех, кто нуждается в продуктовой помощи!

Каковы некоторые из ключевых инициатив CALL Primrose прямо сейчас?

В настоящее время мы предоставляем дополнительную поддержку нашим клиентам в рамках нашей программы летних обедов «Дети, помогающие детям», чтобы дети, которые зависят от бесплатных обедов в течение учебного года, имели достаточно еды в течение лета, когда школа не посещает занятия. В рамках этой инициативы мы предоставляем дополнительные пакеты с продуктами семьям с детьми, чтобы семья могла вместе пообедать в летнее время.

Студенты-волонтеры собирают эти сумки вместе для других детей, что дает им возможность узнать о местном голоде и дает им возможность оказать непосредственное влияние. Они также понимают, что мы не всегда можем сказать, кто голоден, и любой, включая их друзей, может испытывать нехватку продовольствия.

Мы запустили еще одну инициативу по повышению осведомленности клиентов об услугах, которые мы предлагаем, с помощью рекламной кампании, проводимой в течение года на испанском и английском языках в DMV. Мы достигли успеха на сегодняшний день, и несколько новых семей клиентов пришли в наш центр в результате просмотра рекламы.

CALL Primrose стал независимым 501c3 в 2016 году, и чтобы сохранить финансовую стабильность, мы расширили наши программы по сбору средств. Мы только что провели наше первое донорское мероприятие «Бранч в саду» в июне.

Другим текущим компонентом наших летних усилий по сбору средств является наша кампания «Летний матч». С июня по август все соответствующие пожертвования, сделанные для CALL Primrose, будут сравниваться, доллар за доллар, благотворительным фондом Крутчнитт.

Когда вы начали сотрудничать со Second Harvest и как вы сотрудничаете с нами?

Уже более 20 лет мы являемся одной из кладовых Second Harvest!

Мы заказываем [еду] раз в неделю через систему онлайн-заказов Second Harvest. Система проста в использовании и отображает все доступные предметы. Наш помощник по кладовке здесь, в CALL, проводит инвентаризацию каждую пятницу, и я размещаю заказ на необходимые предметы к следующему вторнику. Заказ поступает в четверг ... Это здорово, что у нас есть возможность выбрать нужные предметы, а также количество необходимых дел.

Мы также связываем наших клиентов с представителями Second Harvest, чтобы узнать, имеют ли они право на участие в программе CalFresh.

Мы полагаемся на Second Harvest, чтобы иметь возможность делать то, что мы делаем ежедневно: они предоставляют нам основную часть того, что мы распространяем. Если бы не было второго урожая, мы не смогли бы оставаться надежным источником еженедельных продуктов. Second Harvest позволяет нам сказать нашим клиентам: «Не волнуйтесь, сначала заплатите за аренду, мы поможем вам с остальными».

Без второго урожая в этом районе будет значительно больше голода, так как уровень осведомленности не будет почти таким же высоким.

Вы были награждены премией «Вдохновляющее лидерство» в 2018 году на конференции «Урожай знаний». Вам понравилось это событие?

Да, было очень здорово, когда столько людей делают то, что мы собираем в одном месте.

Всегда есть что-то новое, чему можно научиться! Одним из моих ключевых приемов всегда было то, что я узнал во время одного из секционных заседаний, которые были посвящены обращению с клиентами с достоинством. Тиффани Тедеско (Tiffany Tedesco), руководитель региональной программы второго урожая, выступила с докладом и сказала, что когда кто-то благодарит ее за помощь с продуктами, она отвечает: «Спасибо, что пришли». Я никогда не думал об этом раньше. Это очень просто, но это имеет огромное значение в опыте клиента. Вам не обязательно говорить «Увидимся на следующей неделе», потому что мы не хотим делать предположения о том, что им будет необходимо пользоваться нашими услугами вечно.

Теперь наши волонтеры говорят «Спасибо, что пришли» каждому нашему клиенту, и мы предоставили им переводы на 7 разных языках!

Поблагодарив наших клиентов за то, что они пришли, у них есть возможность сказать: «Не за что». Это позволяет им уйти, не чувствуя себя в долгу перед нами.

Меня каждый день унижают люди, которые приходят в нашу организацию и делают то, что нужно сделать, чтобы обеспечить благополучие своих семей.

Терри (слева), получивший премию «Вдохновляющее лидерство» в 2018 году на конференции «Урожай знаний»

Что вам больше всего нравится в Second Harvest?

Второй урожай обеспечивает душевное спокойствие, зная, что я могу рассчитывать на них. Все сотрудники Second Harvest, с которыми я общался, оказали мне поддержку и очень помогли. Мы особенно любим водителей! Мы так благодарны всем сотрудникам за то, что они нам предоставляют.

Я действительно надеюсь, что все поддерживают Второй урожай. Все, что с ними происходит положительно, окажет на нас положительное влияние. Обе наши организации хотят одного и того же: оказывать поддержку тем в нашем сообществе, которым нужно немного больше заботиться!

1ТП1Ц|2018-07-29T08: 20: 29 + 00: 00Июль 29, 2018|Партнерское агентство|
Russian
English Spanish Vietnamese Chinese Tagalog Arabic Dutch French German Italian Russian