Ресурсы для партнеров и руководителей сайтов

Хранение критических ресурсов для людей, которые в них нуждаются

Наше партнерство как никогда важно, так как мы все работаем над тем, чтобы наше сообщество получало здоровую пищу, которая ему нужна во время вспышки COVID-19. Мы будем использовать эту страницу для публикации объявлений и ресурсов. Пожалуйста, позвоните своему менеджеру программы с любыми вопросами. Если вы не уверены, кто это, напишите agencyhelp@shfb.org.

Часто задаваемые вопросы во время COVID-19

Каковы правила самостоятельного карантина для волонтеров и клиентов?

Добровольцы должны находиться дома на карантине не менее 10 дней, если у них есть:

  • положительный результат на COVID-19
  • симптомы COVID-19
  • проехал более 150 миль от округов Сан-Матео или Санта-Клара

Добровольцы должны находиться дома на карантине не менее 14 дней, если у них есть:

  • подвергся воздействию COVID-19 в результате тесного контакта с подтвержденным или подозреваемым случаем

Многие государственные чиновники / представители здравоохранения считают, что для определения воздействия следующее::

  • Проживает в одной семье с человеком, у которого подтверждено или подозревается COVID-19,
  • Уход за больным с подтвержденным или подозреваемым случаем COVID-19,
  • Находиться в пределах 6 футов от человека с подтвержденным или подозреваемым случаем COVID-19 в течение 15 или более минут, или
  • Находиться в прямом контакте с выделениями человека с подтвержденным или предполагаемым случаем COVID-19 (например, при кашле или чихании, поцелуях, совместном использовании посуды и т. Д.)

Заболевшие волонтеры должны возвращаться в раздачу только в следующих случаях:

  • У них не было температуры в течение как минимум 24 часов (это один полный день отсутствия лихорадки без использования лекарства, которое снижает температуру), И
  • Улучшились другие симптомы (например, когда улучшился кашель или одышка), И
  • Прошло не менее десяти дней с момента появления первых симптомов

Следует ли нашим сотрудникам, волонтерам и клиентам носить маски?

Сотрудники и волонтеры, посещающие ваше офисное помещение, склад и работающие в рамках программы распределения еды, кладовой или продуктового магазина или взаимодействующие с кем-либо от имени Второго урожая Силиконовой долины, независимо от местоположения, должны всегда носить защитное лицо во время работы или проходя через любые общие области / пробелы.

Клиенты обязаны прикрывать свои лица при посещении основных услуг, таких как кладовая, распределение продуктов или программа питания. Клиенты, собирающие еду в машине во время раздачи, должны надевать маску, когда разговаривают с кем-либо за пределами своего автомобиля.

Наша миссия по-прежнему заключается в том, чтобы обеспечить пищу всем, кто в ней нуждается, поэтому мы хотим избежать того, чтобы кому-то отказывать в получении еды из-за отсутствия маскировки для лица. В случае, если клиент не может прикрыть свое лицо, волонтер может принести им еду, если у него есть машина, или, по возможности, предоставить лицевое прикрытие для использования в очереди.

Мы создали этот флаер в качестве напоминания (также доступно в разделе листовок на этой веб-странице). Не стесняйтесь размещать это!

Что считается покрытием лица? 

Хотя маски, шарфы или банданы могут быть самыми идеальными, можно использовать любую ткань, закрывающую нос, рот и окружающую область. Лицевые маски, которые не выбрасываются после каждого использования, следует чистить часто.

Вы можете найти информацию, опубликованную CDC о тканевых масках для лица. Вот.

Я раздаю еду USDA. Есть ли какие-либо изменения в правилах USDA во время COVID-19?

EFA-7 форма

  • Сайты, которые получают продукты питания Министерства сельского хозяйства США и не используют регистрационную форму клиента Second Harvest, должны продолжить заполнение EFA 7 форма для всех клиентов.
  • Сотрудники сайта / волонтеры должны заполнить всю информацию о клиенте, записав имя и адрес клиента, проверив, получили ли они еду USDA в прошлом месяце, и отметив COVID-19 в области для подписи.

Альтернативные пикапы

  • Клиенту не нужно предоставлять новую альтернативную форму или примечание для каждого распределения.
  • Клиенты больше не ограничены пятью альтернативными формами получения, представленными одновременно.

Краткосрочные альтернативные пикапы

  • Может быть реализовано без предварительного разрешения.
  • Краткосрочное соглашение о смене места посадки не должно превышать 90 дней.
  • Сайт должен связаться и получить разрешение от каждого клиента для краткосрочного обслуживания (по телефону или другими способами).
  • Затем другой человек, отвечающий за доставку, может поставить подпись от имени клиента и указать «COVID-19».
  • Сайт должен уведомить Second Harvest о местонахождении каждого краткосрочного пункта сбора.

Что делать, если мне нужно больше добровольцев?

Если вам нужна помощь в поиске волонтеров, обратитесь к своему менеджеру программы.

Как мне сообщить о своих номерах в Second Harvest за это время?

Ваши отчеты важны как никогда, поскольку они помогают обеспечить нам достаточное количество еды. Пожалуйста, сделайте все возможное, чтобы точно отслеживать количество людей, которых вы обслуживаете, и продолжайте сообщать так же, как и всегда.

Как мне связаться с менеджером программы?

Если вы не знаете, как связаться с менеджером программы, отправьте электронное письмо agencyhelp@shfb.org или позвоните по телефону  408-266-8866доб 359.

Ресурсы

Эта страница будет обновляться по мере поступления дополнительной информации.

Обзор программы

Вопросы и ответы

  1. Как мне получить больше чековых книжек?
    Вы можете получить квитанции в торговых офисах нашего агентства по адресу: 1051 Bing St, San Carlos, CA 94070 и 750 Curtner Ave, San Jose, CA 95125.
  1. Как мне сообщить о пожертвованиях на MealConnect?
  1. Я забыл данные для входа в MealConnect.
    Связаться с нами groceryrescue@shfb.org для оказания помощи.
  1. Что мне делать, если мое оборудование для спасения продуктового магазина отсутствует или не работает?
    Связаться с нами groceryrescue@shfb.org для оказания помощи.
  1. Мой донор предложил то, что мой сайт не может принять. Что я делаю?
    Вы должны принять все предлагаемые продукты, которые соответствуют стандартам безопасности и выглядят нетронутыми. Для разовых крупных пожертвований обращайтесь groceryrescue@shfb.org и мы можем нанять водителя из продовольственного банка, чтобы он забрал.
  1. Мое агентство будет закрыто на несколько дней, что мне делать?
    • Свяжитесь с вашим магазином.
    • Выберите «Самовывоз не попытался» в MealConnect для каждого пропущенного забора.
  1. Мой донор попросил обновить график получения. Что я делаю?
    Изменения в расписании должны быть одобрены Second Harvest. Обратитесь к представителю службы спасения продуктовых магазинов или groceryrescue@shfb.org.
  1. Почему отчеты MealConnect так важны?
    Розничные торговцы требуют, чтобы все пожертвования взвешивались и регистрировались. Они полагаются на эту информацию, чтобы понимать ценность программы, получать налоговые вычеты и гарантировать отсутствие убытков на уровне магазина. Second Harvest должен предоставлять отчеты о пожертвованиях для всех жертвователей продовольствия. Чтобы выполнить это требование, нам необходимо получать отчеты MealConnect от агентств. Если мы не получим ваши отчеты MealConnect, мы не сможем предоставить точные отчеты для наших жертвователей продуктов питания, и это отрицательно скажется на нашем партнерстве.
  1. Что делать, если я не уверен, что товар в магазине предназначен для пожертвования?
    Если вы не уверены, предназначен ли продукт для пожертвования, спросите у сотрудников отдела, прежде чем принимать его. Если все еще сомневаетесь, не принимайте продукт.

Остались вопросы? Пожалуйста свяжитесь groceryrescue@shfb.org или позвоните по телефону 408-266-8866доб. 102

Общая графика подключения питания
Языки:
Английский, испанский, вьетнамский, китайский
Платформы: Facebook, Twitter, Instagram
Скачать графику

CalFresh графика
Языки:
Английский, испанский, вьетнамский, китайский
Платформы: Facebook, Twitter, Instagram
Скачать графику