Ralph Maltese

La banca alimentare su scala nostra non è diversa da qualsiasi attività alimentare di medie dimensioni, con una critica eccezione: 80% del tempo, non sappiamo mai esattamente cosa o quanto cibo riceveremo e in quali condizioni arriverà. Questa è la regola 80/20 capovolta, e la nostra organizzazione deve operare con grande agilità per sfruttare al meglio ciò che riceviamo per servire efficacemente le persone bisognose.

Quando lavoravo alla Driscoll's, eravamo orgogliosi di aver imparato a spedire le fragole in modo efficace ed efficiente entro quattro giorni dalla raccolta, anche se i volumi aumentavano da 10 a 20% all'anno. Alla Second Harvest, siamo orgogliosi di essere "più veloci delle fragole" perché quando arrivano, le "paglie" sono quasi alla fine della loro durata di conservazione. La maggior parte deve essere rispedita entro due giorni dall'arrivo.

Detto questo, abbiamo ancora molto da imparare. Dal mio punto di vista, creare e sostenere una cultura di miglioramento continuo è la cosa migliore che abbiamo realizzato. Discutiamo, incoraggiamo, supportiamo e testiamo nuove idee e, quando si dimostrano vincenti, le implementiamo.

Siamo anche abili nel fornire un ambiente in cui i "volontari intellettuali" possano dare il loro contributo. Che ci aiutino a preparare report mensili, a immaginare un nuovo layout di magazzino, a scrivere codice per aiutarci a programmare, imballare e tracciare i prodotti riconfezionati o installare software GPS per aiutare a tracciare i nostri 15 rimorchi e gli otto camion per la raccolta di cibo per le feste, tutti questi volontari ci aiutano a realizzare la nostra missione. Le loro azioni altruistiche rendono Second Harvest più di una semplice banca alimentare. I volontari ci rendono una risorsa della comunità a beneficio di tutti.

Sono onorato di far parte del team Second Harvest, che fa parte di una rete più ampia di banche alimentari in tutti gli Stati Uniti. Ogni mattina, sono felice di fare la differenza nella nostra comunità locale.